Perguntas Frequentes:
Bonés e gorros, pochete, mochila, canga, protetor solar, capa de chuva, 01 carregador portátil, blusa de frio, máscara e fantasias não rígidas, desodorante bastão ou roll-on, isqueiros (exceto maçaricos), bandeira sem mastro, até 03 copos de água lacrados por pessoa, até duas frutas por pessoa (sem qualquer embalagem rígida), 1 snack por pessoa com embalagem lacrada;
capacete, cadeiras/bancos dobráveis ou qualquer material rígido, armas brancas e/ou armas de fogo, coolers, drones, skates, lasers, objetos de vidro, animais, bandeiras com mastro, guarda-chuva, bastão de selfie, substâncias inflamáveis/corrosivas e/ou tóxicas, fogos de artifício, desodorante spray; em caso de remédios controlados é obrigatória a apresentação de receita ou laudo médico;
Ingresso adquirido pela plataforma de compra oficial do Arô Festival – Sympla (link BIO @arofestival), documento original atualizado, comprovantes caso o ingresso seja meia-entrada, 1kg de alimento não perecível caso seja ingresso social.
CONSUMO:
Ao chegar no festival, direcione-se ao caixa mais próximo e adquira seu cartão Zig. Para adquiri-lo basta passar o número do seu CPF ao atendente e realizar uma taxa de 7,00 para custear a ativação do seu cartão, pois o mesmo neste período pré-ativação encontra-se bloqueado.
Depois de realizar essa etapa, basta escolher qual valor será inserido no seu Zig e está pronto para consumo.
Cartões de débito, crédito, pix e dinheiro.
Sim é obrigatório a devolução do seu cartão. A Zig Fun e o Arô Festival têm uma proposta de reutilização de cartões, tornando assim uma maneira sustentável que ambas as empresas encontraram para minimamente fazer nossa parte no planeta.
Para isso, ao devolver seu cartão você receberá em troca uma água para se hidratar pós festival.
Não haverá reembolso, por isso, divulgamos em redes sociais como realizar o abastecimento no seu cartão zig somente com valores exatos que serão consumidos de acordo com o cardápio de alimentação e bebida no Arô Festival. Assim, de forma consciente você controla seus gastos e ajuda o planeta ao devolver seu cartão.
Não haverá um local específico para achados e perdidos dentro do Arô Festival 2024 e não nos responsabilizamos por itens perdidos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO:
Para adquirir seu cartão de consumo durante o festival, é necessário cadastrar seu CPF. Haverá taxa de ativação de R$ 7,00 para desbloquear o cartão. Ao devolver o cartão zig, você receberá uma água em troca, como incentivo.
O Arô Festival informa antecipadamente e por todos os meios de divulgação que o saldo do cartão deve ser consumido integralmente durante o evento, pois não haverá reembolso de qualquer quantia deixada no cartão. Os termos e condições estão dispostos na plataforma Sympla ao adquirir seu ingresso.